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Charla: Formas Farmacéuticas Veterinarias.
*Se reprograma para el año 2025*

Temario:
• Definición.
• Formas exclusivas veterinarias. Definiciones y requisitos de registro.
• Pour on / pipetas
• Intramamarias.
• Baños.
• Premix.
• Intraruminales.

Formas no exclusivas, con diferencial de registro.
• Ejemplo. Albenzadol en monograstricos y en rumiantes.
• Intravaginales.
• Comprimidos.
• Inyectables.

Docente: Q.F. Isabel Alonzo.
Jefa Sección Química. Departamento de Control de Productos Veterinarios. División de Laboratorios Veterinarios. Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca. Desde 2018 a la fecha.
Auditora en Habilitación y Buenas Practicas de Fabricación para Industria Veterinaria desde 2015 a la Fecha.
Tecnico en Evaluación de Dossier de registro de productos Veterinarios, desde 2006 al 2018.
Especialista en Gestión de Calidad, ISO 9001. Especialista en Gestión ambiental ISO 14.000.

Costos:

• Profesionales socios $1.600
• Profesionales no socios $3.200
• Estudiantes socios $800
• Estudiantes NO socios $1.600

Medios de pago:

• Itau: cta corriente en $ suc. 07 Nº 3182070
• Santander: cuenta corriente en $ suc. 02 Nº de cuenta 386103
• AbitabNET 6015

Atención: Cupos limitados!

Charla: Validación de Software e Integridad de Datos para sistemas complejos

Destinado a: personal de tecnología informática y personal no profesional pero que trabaja en áreas de calidad de la industria, profesionales o técnicos relacionados con la validación de software en la industria farmacéutica.

Parte 1:

• Marco regulatorio regional e internacional.
• Firmas electrónicas y registros electrónicos.
• Conceptos de metodología GAMP y ciclo de vida.
• Principios y Concepto de Data Integrity.

Parte 2:

• Validación de Software como motor de la eficiencia
• Caso Sistema ERP
• Casos Sistema LIMS y redes de instrumentos de laboratorio.

Facilitador: Lic. Leandro Mbarak (ver en LinkeIn)
Fundador de startup Pharma.IA y referente de la IA en la Industria Farmacéutica.
25 años de experiencia en compañías farmacéuticas en más de 18 países y 3 continentes, relacionados con ingeniería, mejora de procesos, implementación y validación de sistemas informáticos.

Día: lunes 23 de setiembre de 2024
Modalidad: Virtual, vía zoom
Horario: 19:00 a 21:00 hs

Costos:

• Profesionales socios $1.600
• Profesionales no socios $3.200
• Estudiantes socios $800
• Estudiantes NO socios $1.600

Medios de pago:

• Itau: cta corriente en $ suc. 07 Nº 3182070
• Santander: cuenta corriente en $ suc. 02 Nº de cuenta 386103
• AbitabNET 6015

Atención: Cupos limitados!

 

La Semana de la Farmacia es un espacio de diálogo entre las farmacias y sus usuarios. Este año, desde FIP  (con la adhesión de AQFU) se plantea la consigna “Químicos Farmacéuticos satisfaciendo las necesidades mundiales de salud”.

Invitamos a que las farmacias realicen actividades que avancen en acercar la comunicación con sus usuarios, a realizar acciones que permitan llegar a ese objetivo y compartirlo con toda la sociedad.

Para incentivar a compartir las acciones, presentamos el concurso 2024, dirigido a todas las farmacias del país. Te invitamos a que, desde tu farmacia, desarrollen una acción que busque acercarse al público en general (ej. un cartel o afiche informativo, un video o diseño para redes sociales) y las compartan a través de sus redes sociales con los hashtag #WPD2024 #SDLF2024 #SemanaDeLaFarmacia2024 (no olvides arrobarnos en @aqfuru ) para que podamos compartirlas desde nuestras redes.

Concurso

Regístrate al concurso enviando tu propuestas a aqfu@aqfu.org.uy / info@aqfu.org.uy e incluí el aval de la institución para que AQFU también la pueda compartir canales de comunicación. El plazo para el envío de la documentación es el 25 de setiembre.

El jurado definido por AQFU seleccionará los dos mejores trabajos que hayan cumplido la consigna y hayan logrado impacto en su comunidad.

Premios
Primer puesto: 300 dólares + 3 becas en cursos dirigidos a Auxiliares e Idóneos de farmacia (en plan de capacitaciones 2025)
Segundo puesto: 150 dólares + 3 becas en cursos dirigidos a Auxiliares e Idóneos de farmacia (en plan de capacitaciones 2025)
Premio revelación: 3 becas en cursos dirigidos a Auxiliares e Idóneos de farmacia (en plan de capacitaciones 2025)

Cronograma
19 al 25 de setiembre – Semana de la farmacia
25 de setiembre – Día del Químico Farmacéutico y cierre de recepción de propuestas

Auspician

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Entrevistas

Lanzamos el gráfico de apoyo a WPD2024 para que personas de todo el mundo puedan mostrar su orgullo por nuestra profesión y apoyar la campaña en las redes sociales. Te invito a hacer tu gráfico oficial y compartirlo con nosotros para usarlo en nuestro Muro FIP #WPD2024.

“Químicos Farmacéuticos: atendiendo las necesidades sanitarias mundiales” será el tema del Día Mundial del Farmacéutico, que se celebrará el 25 de septiembre de 2024 , según ha anunciado hoy la Federación Farmacéutica Internacional (FIP). La campaña, liderada por la FIP y que se celebra ahora por 14.º año, es una ocasión para celebrar la profesión farmacéutica y recordar a los responsables de la toma de decisiones y al público en general que el papel de los farmacéuticos sigue siendo crucial para construir comunidades más sanas en todas partes.

“Toda la profesión farmacéutica contribuye enormemente a mejorar la salud y el bienestar. Gracias a los educadores farmacéuticos, tenemos una fuerza laboral farmacéutica capacitada; gracias a los científicos farmacéuticos, tenemos medicamentos esenciales; y gracias a los farmacéuticos, tenemos servicios de salud vitales. Desde la prescripción de tratamientos profilácticos para el VIH en Brasil y la vacunación de niños en Sudáfrica, hasta la ayuda a pacientes en Líbano para controlar la diabetes y la educación sobre el desperdicio de medicamentos en los Países Bajos, los colegas de todo el mundo marcan la diferencia en nuestras comunidades todos los días”, dijo el Sr. Paul Sinclair, AM, presidente de la FIP.

Las principales necesidades de salud se han definido en la agenda mundial de salud a través de las metas del Objetivo de Desarrollo Sostenible 3, que incluyen lograr la cobertura sanitaria universal; poner fin a las epidemias de SIDA, tuberculosis y malaria, combatir otras enfermedades transmisibles; y reducir las muertes prematuras por enfermedades no transmisibles mediante la prevención y el tratamiento.

“El trabajo de la FIP está alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, brindando herramientas clave como los Objetivos de Desarrollo de la FIP para apoyar a la profesión y facilitar el progreso en todos los países y territorios para que podamos alcanzar nuestro máximo potencial. Con la campaña del Día Mundial del Farmacéutico de la FIP, nuestra voz unida se ha vuelto más fuerte cada año y nuestro alcance más amplio. Invito a todos los colegas a participar en la campaña este año, mostrar su orgullo por nuestros éxitos y defender el valor de nuestra profesión y su mayor potencial para satisfacer las necesidades de salud en todo el mundo”, dijo el Sr. Sinclair.

Hay más información y materiales de la campaña disponibles en la página web del Día Mundial del Farmacéutico de la FIP .

Notas para editores

Logotipo oficial (otros idiomas disponibles en www.fip.org/world-pharmacists-day )

Acerca del Día Mundial del Farmacéutico
El Día Mundial del Farmacéutico fue adoptado por el Consejo de la FIP en el Congreso Mundial de Farmacia y Ciencias Farmacéuticas de 2009 en Estambul, Turquía. Se eligió el 25 de septiembre porque es la fecha en la que la FIP nació en 1912. Cada año, el Bureau de la FIP decide el tema. El propósito del Día Mundial del Farmacéutico de la FIP es fomentar actividades que promuevan y defiendan el papel del farmacéutico en la mejora de la salud en todos los rincones del mundo. El día cierra la Semana Mundial de la Farmacia de la FIP (del 19 al 25 de septiembre).

Sigue
el #WPD2024 #DíaMundialDelFarmacéutico

Entrevistas/artículos/blogs
La FIP se complace en ofrecer entrevistas, artículos o blogs sobre el Día Mundial del Farmacéutico.

ACERCA DE LA FIP
La Federación Farmacéutica Internacional (FIP) es la federación mundial de asociaciones nacionales de farmacéuticos y científicos farmacéuticos, y mantiene relaciones oficiales con la Organización Mundial de la Salud. A través de nuestras 153 organizaciones miembros, representamos a más de cuatro millones de profesionales y científicos de todo el mundo. Nuestra visión es un mundo en el que todos se beneficien del acceso a medicamentos y atención farmacéutica seguros, eficaces, de calidad y asequibles. www.fip.org

“Químicos Farmacéuticos atendiendo las necesidades sanitarias mundiales” será el tema del Día Mundial del Farmacéutico, que se celebrará el 25 de septiembre de 2024 , según ha anunciado hoy la Federación Farmacéutica Internacional (FIP). La campaña, liderada por la FIP y que se celebra ahora por 14.º año, es una ocasión para celebrar la profesión farmacéutica y recordar a los responsables de la toma de decisiones y al público en general que el papel de los farmacéuticos sigue siendo crucial para construir comunidades más sanas en todas partes.

“Toda la profesión farmacéutica contribuye enormemente a mejorar la salud y el bienestar. Gracias a los educadores farmacéuticos, tenemos una fuerza laboral farmacéutica capacitada; gracias a los científicos farmacéuticos, tenemos medicamentos esenciales; y gracias a los farmacéuticos, tenemos servicios de salud vitales. Desde la prescripción de tratamientos profilácticos para el VIH en Brasil y la vacunación de niños en Sudáfrica, hasta la ayuda a pacientes en Líbano para controlar la diabetes y la educación sobre el desperdicio de medicamentos en los Países Bajos, los colegas de todo el mundo marcan la diferencia en nuestras comunidades todos los días”, dijo el Sr. Paul Sinclair, AM, presidente de la FIP.

Las principales necesidades de salud se han definido en la agenda mundial de salud a través de las metas del Objetivo de Desarrollo Sostenible 3, que incluyen lograr la cobertura sanitaria universal; poner fin a las epidemias de SIDA, tuberculosis y malaria, combatir otras enfermedades transmisibles; y reducir las muertes prematuras por enfermedades no transmisibles mediante la prevención y el tratamiento.

“El trabajo de la FIP está alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, brindando herramientas clave como los Objetivos de Desarrollo de la FIP para apoyar a la profesión y facilitar el progreso en todos los países y territorios para que podamos alcanzar nuestro máximo potencial. Con la campaña del Día Mundial del Farmacéutico de la FIP, nuestra voz unida se ha vuelto más fuerte cada año y nuestro alcance más amplio. Invito a todos los colegas a participar en la campaña este año, mostrar su orgullo por nuestros éxitos y defender el valor de nuestra profesión y su mayor potencial para satisfacer las necesidades de salud en todo el mundo”, dijo el Sr. Sinclair.
Hay más información y materiales de la campaña disponibles en la página web del Día Mundial del Farmacéutico de la FIP .

Notas para editores

Logotipo oficial (otros idiomas disponibles en www.fip.org/world-pharmacists-day )

Acerca del Día Mundial del Farmacéutico
El Día Mundial del Farmacéutico fue adoptado por el Consejo de la FIP en el Congreso Mundial de Farmacia y Ciencias Farmacéuticas de 2009 en Estambul, Turquía. Se eligió el 25 de septiembre porque es la fecha en la que la FIP nació en 1912. Cada año, el Bureau de la FIP decide el tema. El propósito del Día Mundial del Farmacéutico de la FIP es fomentar actividades que promuevan y defiendan el papel del farmacéutico en la mejora de la salud en todos los rincones del mundo. El día cierra la Semana Mundial de la Farmacia de la FIP (del 19 al 25 de septiembre).

Sigue
el #WPD2024 #DíaMundialDelFarmacéutico

Entrevistas/artículos/blogs
La FIP se complace en ofrecer entrevistas, artículos o blogs sobre el Día Mundial del Farmacéutico.

ACERCA DE LA FIP
La Federación Farmacéutica Internacional (FIP) es la federación mundial de asociaciones nacionales de farmacéuticos y científicos farmacéuticos, y mantiene relaciones oficiales con la Organización Mundial de la Salud. A través de nuestras 153 organizaciones miembros, representamos a más de cuatro millones de profesionales y científicos de todo el mundo. Nuestra visión es un mundo en el que todos se beneficien del acceso a medicamentos y atención farmacéutica seguros, eficaces, de calidad y asequibles. www.fip.org

CONTACTO DE PRENSA
Lin-Nam Wang, directora de comunicaciones y promoción
Federación Farmacéutica Internacional (FIP)
Correo electrónico linnam@fip.org
Teléfono +31 70 302 1987

Charla: Nuevo Anexo I, GMP para fabricación de productos Estériles

Nuevo Anexo I EU-GMP para fabricación de estériles.
Redacción de URS, puntos clave.
Estrategia de control de contaminación en salas limpias (CSS).

Facilitadores: Ing. Iván Kaliman / Lic. Débora Reboredo
Día: lunes 26 de agosto de 2024
Modalidad: Virtual, vía zoom
Horario: 19:00 a 21:00 hs

Costos:

• Profesionales socios $1.600
• Profesionales no socios $3.200
• Estudiantes socios $800
• Estudiantes NO socios $1.600

Medios de pago:

• Itau: cta corriente en $ suc. 07 Nº 3182070
• Santander: cuenta corriente en $ suc. 02 Nº de cuenta 386103
• AbitabNET 6015

Atención: Cupos limitados!

Curso presencial en nuestra Sede (Ejido 1589) dirigido a egresados del curso “Operario de la Industria Farmacéutica, Veterinaria y Cosmética” o a quienes estén trabajando en la Industria, éstos últimos deberán presentar una nota del DT o responsable indicando tareas y antigüedad.

Inicio: Sábado 13 de julio de 2024
Modalidad: presencial (9 sábados intercalados)
Fechas: 13/7 – 27/7 – 10/8 – 24/8- 14/9 – 28/9 – 12/10- 26/10 – 8/11
Horarios: 09:00 a 12:00 hs
Docentes: QF. Blanca Francolino, QF. Carmen Camarote, QF. Verónica Percovich, QF. Ignacio Ruibal y QF. Javier Jiménez.

Se confirmará la inscripción una vez efectuado el pago, enviando el comprobante a: info@aqfu.org.uy / aqfu@aqfu.org.uy

Costos:
(Los pagos en cuotas deben ser correlativos y consecutivos)

• Contado $ 14.000
• 2 cuotas de $ 7.200
• 3 cuotas de $ 4.900

Medios de pago:

• Itau: cta corriente en $ suc. 07 Nº 3182070
• Santander: cuenta corriente en $ suc. 02 Nº de cuenta 386103
• AbitabNET 6015

Atención: Cupos limitados!

Temario:

N°	Tema	Docente	Fecha	Horas (estimado)	Modalidad	Hora inicio
1	Introducción a la microbiología, tipos de microorganismos y fuentes de contaminación, higiene personal	Verónica Percovich	13/7/24	2-3	Presencial	9:00
2	Vestimenta para ingreso hacer un simulacro de puesta de guantes y lentes y video de vestimenta.	Ignacio Ruibal	27/7/24	3	Presencial	9:00
3	Comportamiento en  el área estéril	Ignacio Ruibal	10/8/2024	2-3	Presencial	9:00
4	Zonificación A, B y C y  porqué?	Javier Jiménez	24/8/24	2-3	Presencial	9:00
5	Flujo de materiales y personas, ingreso de materiales estériles en triple bolsa, exposición al UV de todas las caras de los paquetes.	Javier Jiménez	14/9/24	2-3	Presencial	9:00
6	Método de limpieza de las salas (esporicidas, cómo cuándo y dónde aplicar)	Carmen Camarote	28/9/24	2-3	Presencial	9:00
7	Monitoreo ambiental y personal, qué límites se exigen y cómo se debe muestrear y qué se hace con los resultados, mostrar gráficos	Blanca Francolino	12/10/24	2-3	Presencial	9:00
8	Simulación de llenado aséptico (por qué se hace y para qué)	Blanca Francolino	19/10/24	2-3	Presencial	9:00
9	Visita al sector estériles de una planta farmacéutica.	Blanca Francolino	8/11/24	2-3	Presencial	9:00

Equipo Docente:

QF. Verónica Percovich
Química Farmacéutica título otorgado por la Universidad de la República. Tiene un posgrado en gerencia en la Universidad ORT y es Green Belt Six sigma de UNIT.Tiene una basta experiencia en la Industria Farmacéutica y en empresas que fabrican productos estériles. Actualmente se desempeña como Gerente de producción en Adium Pharma. Fue gerente de producción en el laboratorio DIF. Jefa del sector inyectables y supervisora del sector microbiología de Laboratorio Celsius Asesoramientos en microbiología para el laboratorio Apiter. Directora Técnica de Novamedical -Zigel, empresa provedora de insumos médicos y clínicos.

QF. Ignacio Ruibal
Trabajó durante 14 años en Fármaco uruguayo como jefe de producción en líneas de inyectables de pequeño volumen, gran volumen y jeringas prellenables. Actualmente trabaja en Dispert como Jefe de Planificación

 

QF. Javier Jiménez Cotelo
Licenciatura en Farmacia. Facultad de Farmacia. Universidad de Granada, España. Programa Erasmus. Universidad Técnica de Braunschweig, Alemania.
2021-Actualidad: Laboratorio MEGALABS (Montevideo, Uruguay) – Jefe del Departamento de Estériles. Responsable de la gestión y supervisión de la producción en zona estéril del laboratorio. 2018-2021: Laboratorio FAMAR HEALTH CARE SERVICE (Alcorcón, Madrid). Gestión y supervisión de la producción en zona estéril del laboratorio, siendo responsable de todas las actividades vinculadas a la realización de ampollas, viales y procesos de liofilización. 2015-2018: Laboratorio ROEMMERS (Montevideo, Uruguay) – Responsable del departamento de Fabricación de Inyectables, encargado del Sector de Fraccionamiento de materias primas necesarias para la elaboración de formas farmacéuticas y responsable de los almacenes industriales de dicho laboratorio. 2014: Farmacéutico Adjunto en Farmacia Francisca López Pérez (Benalmádena, Málaga).

QF. María del Carmen Camarote
Se ha desempeñado durante 30 años en la Industria Farmacéutica en los cargos de Jefe de Planificación y/o Jefe de Producción, principalmente en el sector inyectables. Los añosde labor en la industria me han aportado experiencia desde el punto de vista técnico y gestión de equipos de trabajo. Estos conocimientos adquiridos son aprovechados en mi segundo desempeño laboral como docente en la Facultad de Química y otras instituciones. FQ – UDELAR Sector: Cátedra de Farmacotecnia /Sector: Laboratorio de Farmacotecnia, Área de Tecnología Farmacéutica y Control de Calidad de Medicamentos del CIENFAR. Como Asistente G2 realiza tareas de preparación y dictado de teóricos, asistencia y corrección de parciales y exámenes de los siguientes cursos: Farmcotecnia I , Farmacotecnia II, Farmacotecnia III, Curso de Medicamento biológicos, Curso Introducción a la Industria del Medicamento y Curso de Introducción a la Industria Farmacéutica para el Curso de Tecnólogo dictado por UTU. Asociación de Química y Farmacia del Uruguay – “Curso Operario de la Industria” : desde 2015 hasta 2022. Laboratorio TECHNOFARMA – Sector: Producción /Cargo ocupado: Jefe de Planificación de la Producción. Laboratorios CAILLON & HAMONET – Sector: Producción / Cargo ocupado: Jefe de planificación de Producción. Laboratorios CAILLON & HAMONET – Sector: Producción / Cargo ocupado: Directora técnica. Laboratorios CELSIUS SA – Sector: Producción / Cargo ocupado: Jefe de inyectables. Laboratorios CAILLON & HAMONET – Sector: Producción / Cargo ocupado: Jefe de planta.

Q.F Blanca Francolino
Estudios : Química Farmacéutica
Especialista en calidad ISO 9001 ( UNIT). Especialista en recursos humanos para sistemas de Gestión ( UNIT). Experiencia: Actualmente : Jefe de Aseguramiento de Calidad en Laboratorio Mega Labs S.A Parque de las Ciencias ( 7 años ). Director Técnico y Gerente de Calidad en Laboratorio DIF S.A (1 año ) / Encargada de Microbiología en Laboratorio Roemmers ( 14 años ). Analista de Microbiología en Laboratorio Urufarma ( 8 años ) / Adjunta a la Cátedra de Analítica de Medicamentos ( 1 año )

Charla: Alcance y normativa de habilitaciones de empresas en el MSP

Día: lunes 22 de julio 2024
Horario: 19 a 21 hs
Modalidad: vía zoom
Docente: Laura Ross – Química Farmacéutica, Técnico en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000, Técnico en Comercio Electrónico, Técnico en Comercio Exterior, Analista en Marketing. Se desempeñó en la órbita privada –Polo Tecnológico de Pando, PAMER S.A., LATU, Asociación Española y sector público –ANEP y MSP-. Trabajando en el MSP en la División Fiscalización-MSP-URUGUAY por 14 años, ocupando el cargo de Inspectora Supervisora, 2009 a junio 2023-.

Temas:
Empresas que se deben habilitar.
Departamento que emite su habilitación.

PROCESO DE HABILITACIÓN DENTRO DEL MSP

Manejo de la página web del MSP.
Normativa aplicada a los diferentes tipos de empresas que se habilitan.
Documentación a presentar.
Tercerizaciones.
Certificados GMP.

ASPECTOS GENERALES QUE SE DEBEN CONSIDERAR EN LAS HABILITACIONES DE LAS EMPRESAS

Higiénicos-edilicios-, flujo de personas y materiales, controles de temperatura y humedad, tipo de aberturas y pisos, protección contra insectos, señalética, registros.
Manejo y gestión de equipos –Termómetros, Higrómetros, Cámaras de frío.
Calibraciones, Verificaciones, Calificaciones, Validaciones.

Costos:
Profesionales socios $1.600
Profesionales no socios $3.200
Estudiantes socios $800
Estudiantes NO socios $1.600

Inscribiéndose en ésta charla obtiene un 50% de descuento en la charla de Registro de productos: alimentos, cosméticos y domisanitarios

 

Charla: Registro de productos: alimentos, cosméticos y domisanitarios

Día: martes 23 de julio 2024
Horario: 19 a 21 hs
Modalidad: vía zoom
Docente: Q.F. Graciela Mazzeo – Química Farmacéutica. Se desempeñó en la órbita privada, industria de alimentos, Especialista en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9000, Evaluadora UNIT-ISO 17025.Trabajó en el MSP-URUGUAY 2002 a mayo 2023, ocupando el cargo de Directora en el Departamento de Alimentos, Cosméticos y Domisanitarios desde diciembre 2013 a mayo 2023.

 

Temas:
PROCESO DE REGISTRO DE ESTE TIPO DE PROPDUCTOS EN EL MSP:

Presentación de solicitudes de registro de productos ante el Departamento de Alimentos, Cosméticos y Domisanitarios.

• Alimentos que se registran en el MSP.
• Productos Cosméticos
• Productos Domisanitarios

Manejo de la página web del MSP
Normativa aplicable.
Documentación.

Costos:
Profesionales socios $1.600
Profesionales no socios $3.200
Estudiantes socios $800
Estudiantes NO socios $1.600

Inscribiéndose en ésta charla obtiene un 50% de descuento en la charla de “Alcance y normativa de habilitaciones de empresas en el MSP”

 

Destinado a: Profesionales con personal a cargo que trabajen en servicios asistenciales: QF, Licenciados en enfermería, otros licenciados.

Inicio: Miércoles 24 de julio de 2024
Finalización: Miércoles 11 de setiembre de 2024
Horario: 18:00 a 20:30 horas – 8 miércoles
Duración: curso de 20 horas total
Modalidad: Virtual – vía zoom
Docente: Prof. Jorge González

Costos:
Socios $3.000
No Socios: $5.000

Medios de pago:
Itau: cta corriente en $ suc. 07 Nº 3182070 (Transf. o Deposito)
Santander: cuenta corriente en $ suc. 02 Nº de cuenta 386103 (Transf. o Deposito)
AbitabNET 6015

Propuesta dirigida a:

• Mandos Medios con equipo de trabajo a cargo (Jefes, Supervisores, Encargados)
• Posiciones claves: funcionarios que sin tener personal a cargo, muchas personas dependen de ellos (secretarias, coordinadores, referentes de calidad)
• Aquellos cargos de jefatura, que no han recibido ninguna formación similar, o que a pesar de haber participado, aún no alcanza los objetivos esperados
• Quienes no logran cumplir los objetivos trazados y no encuentran la forma de modificar los resultados actuales

Objetivo general:

• Contribuir al perfeccionamiento de la formación del participante, desarrollando habilidades y buenas prácticas para alcanzar los objetivos propuestos

Entre las metas propuestas para éste Curso se plantea:

• Lograr con el material y la participación, que los participantes descubran por sí mismos aspectos a mejorar, incorporen y perfeccionen sus hábitos, y contribuyan a fortalecer el desarrollo de su equipo.
• Que el participante logre involucrar a su equipo en la obtención de los objetivos y metas fijados, mejore el trabajo de equipo, con compromisos y responsabilidades personales de cada colaborador.

Objetivos específicos:

• Promover actitudes de responsabilidad personal en sintonía con la visión estratégica de nuestra Organización , y las metas específicas del sector a cargo.
• Descubrir y fortalecer habilidades de liderazgo, para comprender los distintos perfiles de sus colaboradores y acompañar su crecimiento personal
• Que el participante diseñe en clase su plan de mejora, identifique prioridades, y las ponga en practica durante el curso, incidiendo en el corto plazo en la mejora de resultados grupales y su gestión personal
• Reflexionar sobre las debilidades y fortalezas del equipo, e incorporar nuevas estrategias para profesionalizar su desempeño, y desarrollarlo.
• Promover una mejor comunicación interna entre el participante y los miembros de su equipo y entre las diversas áreas de trabajo vinculadas.
• Fomentar la iniciativa y la proactividad, promoviendo una actitud abierta al autodesarrollo y aprendizaje permanente.
• Preparar a los participantes para medir y evaluar la gestión de su equipo

Metodología de enseñanza y carga horaria

• Presentaciones en PPT
• Dinámicas sobre cada uno de los temas
• Realización de mas de una docena de trabajos en clase
• El participante no se lleva deberes, cumple con el temario, participa de las dinámicas, y diseña su plan de mejora en clase
• Carga horaria total: 20 horas en 8 clases de 2 ½ horas

Sin ayuda directa, el participante diseña paso a paso, un nuevo plan de gestión, con las prioridades que él mismo identificó, orientadas a alcanzar y superar los objetivos y metas que le fueron fijadas. Promoviendo reuniones de trabajo con su equipo, generando aporte de ideas y compromisos de mejora, diseñando nuevos planes para mejorar resultados, en un ambiente de reflexión y construcción colectiva.

• Se utilizarán técnicas pedagógicas y un lenguaje comunicacional, que permita la comprensión de todos los temas
• Se promoverá el aporte de ideas innovadoras y de vanguardia, rompiendo paradigmas y criterios que no responden a los resultados que se desean lograr
• Se promoverá un mejorar las relaciones interpersonales, comprender cómo mejorar el clima laboral, y alinear al equipo hacia los logros a alcanzar
• Se transferirán criterios de organización y planificación con ejemplos y ejercicios
• Se motivara a los participantes para que lideren cambios en su equipo, se apropien de un nuevo modelo de gestión, se animen a motivar a sus equipos, y conozcan fluidamente que factores son los que mejoran los resultados.
• Se promoverá el intercambio con situaciones reales ocurridas en otras organizaciones públicas y privadas, uso de técnicas y hábitos de probada eficacia, para encontrar similitudes y diferencias.
• Se promoverá que cada participante identifique y registre en clase todas las mejoras a realizar para producir una mejora real y de corto plazo en la gestión. Y con ellas, diseñe un plan para ponerlo en práctica, con sus propias prioridades

TEMÁTICA INCLUÍDA:

1. EL MANDO MEDIO EN EL CONTEXTO DE LA VISIÓN ESTRATÉGICA

• Las personas, el trabajo y la organización.
• Misión, visión y valores.
• Cultura y clima organizacional. Estructura organizacional.

1. LIDERAZGO SITUACIONAL y ESTILOS DE LIDERAZGO
2. Competencias con que debe contar el líder
3. Que debe aceptar el Líder para serlo. El liderazgo puede aprenderse.
4. Motivación y persuasión: concepto, teorías.
5. El Líder como Entrenador. Autoevaluación en relación al modelo.

• ORGANIZACIÓN y PLANIFICACIÓN de la GESTIÓN

1. Rediseñando un Plan de trabajo: cuáles son mis objetivos ? Que preciso para poder cumplirlos ?
2. Con que recursos cuento ? Como hago un mejor aprovechamiento de ellos ?
3. Administración de Recursos Humanos. Que debo tener en cuenta
4. Administración de Recursos Materiales. Cuales son, revisando criterios

1. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
2. Cómo trabajar para alcanzar la mayor productividad personal y saber autoevaluar la administración del tiempo personal
3. Qué tareas debo hacer y cuales delegar: para qué, a quién, como

1. TRABAJO de EQUIPO
2. Que es un trabajo de equipo
3. El cliente interno. Que es, como se trabaja, beneficios que se obtienen.
4. Como identificar los diferentes procesos de trabajo de cada puesto
5. Procedimientos escritos: cuando son necesarios, que tener en cuenta para crearlos, quienes deben participar
6. Administración de los tiempos en el equipo
7. Como identificar la brecha entre la formación deseada y la formación actual del equipo. Y como diseñar un Plan para alcanzar el nivel deseado
8. Procesos de trabajo y costo de desperdicio. Que es, como organizar un Taller y generar propuestas. Como se vinculan a un Plan de Mejora continua.
9. Tormenta de Ideas. Como funciona. Para que sirve. Como sacar conclusiones

1. EL PODER DE LA COMUNICACIÓN
2. Factores que influyen en la comunicación. Cuales son, de que dependen.
3. Las distintas formas a la hora de comunicarnos.
4. El proceso de la comunicación. Como está compuesto
5. Reglas a cumplir por un buen comunicador. Cuáles son, como gravitan, como compruebo la excelencia en la comunicación

• LAS RELACIONES INTERPERSONALES con mi EQUIPO

1. Fortalezas y debilidades de cada integrante. Que hacer con ellas
2. Como mantener un diálogo constructivo antes situaciones complejas
3. El crecimiento personal de cada uno. Beneficios de la profesionalización
4. El contrato psicológico. Que es, para que sirve
5. Conversaciones difíciles: empatía, escucha activa, asertividad

• REUNIONES de TRABAJO

1. Como organizarlas, que debo tener en cuenta
2. Con mi equipo de trabajo, con otros Jefes, con mis Superiores
3. 20 reglas de una reunión productiva
4. Las reuniones: que debo hacer antes, durante y después

1. INDICADORES de GESTION
2. Qué miden, para que lo miden. Periodicidad de la medición, como definirla
3. Qué analizar de las mediciones, qué acciones debo tomar
4. Como organizar las tareas para que la información llegue a tiempo
5. Tipos de Indicadores de todas las áreas. Ejemplos teóricos, y ejemplos reales

1. METODOLOGÍA de ANÁLISIS y TOMA de DECISIONES

• Que debo analizar. Cuando. Para qué
• Información previa para tomar decisiones. Cuál es, cuando la necesito.
• La toma de decisiones: el proceso

1. PROYECCIONES de CORTO y MEDIANO PLAZO
2. Organización y planificación de proyecciones: por que hacerlas y qué incluir
3. Como preparo la información, que necesito, cómo presentarlas.
4. Comparación de proyecciones con resultados reales. Con que periodicidad, que evaluar, que acciones tomar. Ejemplos reales de la Institución

• EL INFORME DE GESTIÓN

1. Para que lo hago, que debe contener
2. Periodicidad del Informe: como definirla, que tener en cuenta
3. A quien se lo presento, que debo saber previamente.
4. Como lo preparo, que debo tener en cuenta, cómo lo presento
5. Beneficios de presentar un Informe: para los clientes internos, para el Líder, para la Dirección.

Destinado a: Trabajadores de atención directa presencial, telefónica, vía mail  (Ventanillas, telefonistas, administrativos y personal asistencial) que atienden usuarios desde su puesto de trabajo en Prestadores de la Salud y empresas vinculadas al SINS (Sistema Integrado Nacional de Salud)

Especialmente para: Auxiliares de Farmacia e Idóneos, y trabajadores que atienden en forma directa a usuarios y público en general.

Que requieren perfeccionar su formación, mejorando sus conocimientos y herramientas, desarrollando  habilidades y nuevas actitudes,  para brindar un servicio de excelencia

Inicio: Jueves 25 de julio de 2024 (3 jueves consecutivos)
Finalización: Jueves 8 de agosto de 2024
Horario: 18:00 a 20:40 horas
Modalidad: Virtual – vía zoom
Docente: Prof. Jorge González

Costo único: $1.500

Medios de pago:
Itau: cta corriente en $ suc. 07 Nº 3182070 (Transf. o Deposito)
Santander: cuenta corriente en $ suc. 02 Nº de cuenta 386103 (Transf. o Deposito)
AbitabNET 6015

 

Objetivo general:

• Contribuir a la formación de los participantes, desarrollando habilidades y buenas prácticas en la calidad de atención a los usuarios internos y externos

Objetivos específicos:

• Reforzar la importancia del Usuario externo como el auténtico protagonista destinatario de los servicios que brinda la Institución o empresa, promoviendo una actitud proactiva. A partir de la excelencia en la atención de Usuarios y clientes internos
• Lograr ambiente de reflexión e intercambio de experiencias
• Difundir el conocimiento y/o perfeccionamiento de habilidades y herramientas para alcanzar la excelencia. Para..
• Que el participante pueda diseñar en clase su propio plan de mejora personal, identificando qué cambiar y cómo, para que pueda ponerlo en práctica durante el transcurso del curso, incidiendo en el corto plazo en la mejora de su gestión personal y contribuyendo a la mejora de su equipo de trabajo, incorporando acciones sumatorias al logro de objetivos.
• Comprometer a los trabajadores en un proceso de cambio y mejora continua. Discutir ejemplos de cómo una gestión eficiente beneficia a los usuarios, a los trabajadores , a la Institución o empresa y al Sistema de Salud.

TEMATICA INCLUÍDA:

Derechos y Deberes de los Usuarios de la institución o empresa en la que trabajamos (que llamaremos Organización de aquí en adelante)

Competencia en el Siglo XXI – Interacciones del entorno
Evolución de la Tecnología. Adaptación permanente a los cambios.

Las innovaciones no pueden “copiarse”
Cuando innovar, para qué. Cómo generar respuestas propias para satisfacer nuestros usuarios

Nuestros Usuarios
Cuáles son, cómo se contactan con nosotros, cuánto dependemos de ellos. En qué situaciones el usuario queda desconforme. Qué podemos hacer para mejorar su opinión sobre nuestra gestión.

Cliente interno y trabajo de equipo
El principal capital de cualquier Organización es su capital humano. Cómo la gente es la que genera los cambios.
Qué es un cliente interno, quiénes son mis clientes internos, cómo debo actuar con ellos.
El trabajo de equipo: qué es, cómo se logra y cuáles son los beneficios que se reciben. Lenguaje universal en un equipo: qué es, y para qué resulta útil.
Un profesional en cada puesto de trabajo: qué significa, cómo se construye, qué rol cumple cada uno

Pecados que no deberían ocurrir en la Organización, pero…
Cuáles son. Qué genera en el trabajo interno y en nuestros usuarios

La comunicación interna. Retroalimentación
Cómo se logra una buena comunicación, de qué depende. La retroalimentación: cómo se logra. Qué problemas de  comunicación tenemos hoy y cómo se enfrentan.
Cómo sé que soy un buen comunicador. Cuándo recibo y debo trasladar información, y cuándo soy yo quien inicia la comunicación.

Puntos de contacto con el usuario: momentos de verdad
Cómo y cuándo el usuario “juzga” la atención que recibe en cada uno de ellos. Cómo identificar aspectos a mejorar, y generar propuestas para aplicar de inmediato. Cómo mido las mejoras que voy a aplicar para comprobar los progresos

Mano a mano con mis usuarios
Necesidades humanas básicas de los usuarios: cuáles son, qué significa cada una. Ejemplos de modelo secuencial de atención a usuarios. La atención personalizada, telefónica, u otras vías
Por qué debo estar preparado. Cómo me preparo, qué debo tener en cuenta. Cómo mejoro mi organización día a día. Si mejoro, ¿ qué beneficios reciben mis usuarios ? ¿ Qué beneficios obtengo yo ? ¿ Qué beneficios obtiene la Organización ? ¿ Cuánto esfuerzo significa hacer ésto ? ¿ Vale la pena ?

Tratamiento de quejas y reclamaciones
Presenciales, telefónicas, vía mail. Diferencias entre cada una de ellas. Como puedo prepararme para resolver cada situación. Manejo de situaciones difíciles. Como debo actuar. 2  técnicas a utilizar y 7 pasos para resolver quejas y reclamaciones. Cuándo emplearlas y para qué

Efecto paradigma. Por qué cambiar
Ejemplos de paradigmas en la historia, en empresas que tuvieron paradigmas. Paradigmas en las personas. Por qué cambiar. Cómo lo hacemos. Cómo medimos si hicimos los cambios correctos

Diagrama de Pareto. Lluvia de ideas
Una forma de resolver problemas. Para qué situaciones puede aplicarse, y cómo lo ponemos en práctica

Psicología del éxito
De qué depende alcanzar el éxito. Se puede, discutamos cómo. Ejemplos de éxito.

Actitud proactiva. Qué es, cómo se aplica

CARGA HORARIA Y METODOLOGIA DE TRABAJO:

• Carga horaria total: 8 horas
• Todos los trabajos de los participantes son realizados en clase. No se llevan deberes
• La modalidad propuesta, pone el énfasis en la identificación de oportunidades de mejora, diseño e implementación de un plan personal, e ideas para proponer a su equipo de trabajo. A través de una serie de ejercicios ligados entre sí en los diferentes módulos, el participante, sin ayuda directa, va comprendiendo qué aspectos debe mejorar de la gestión, como puede encaminarlos, cómo evaluar los resultados obtenidos, y cómo proponer cambios en la gestión de su equipo a sus pares y superiores.

DINÁMICAS, EJERCICIOS y TALLERES PREVISTOS:

• Cliente Interno: quiénes son mis clientes internos, cómo mejoro mi gestión ante ellos
• Puntos de contacto con los Usuarios. Cuáles son los más importantes. Qué debemos cambiar en la atención para mejorar su opinión
• Quejas y reclamaciones de los usuarios. Cómo actúo ante ellas y cómo puedo mejorar
• Problemas en la comunicación interna y con los usuarios. Cuáles son, cómo se pueden resolver
• Análisis de procesos de trabajo y costo de desperdicio para construir un plan de mejora. Identificación de oportunidades y de acciones correctivas para poner en práctica.

Curso Sicofármacos: 2da edición – Aspectos regulatorios y novedades farmacológicas
Destinado a: Auxiliares e Idóneos en Farmacia

Docentes: QF. Patricia Gonzáles, QF. Leticia Caligaris y QF. María Fernanda Montenegro

Días: martes 13/8 y lunes 19/8 2024
Horario:19 a 21hs
Modalidad: Vía zoom
Prueba opcional: martes 20/8 19hs (vía zoom) No se podrá realizar otro día ni en otro horario.

Destinado a: Auxiliares e Idóneos en Farmacia

Se confirmará la inscripción una vez efectuado el pago, enviando el comprobante a: info@aqfu.org.uy / aqfu@aqfu.org.uy

QF. Patricia González

Temario:

• Categoría de venta de medicamentos
• Tipos de recetas
• Ley de estupefacientes y decreto reglamentario
• Dispensación
• Libros de control
• Balance mensual y trimestral
• Registro ante División Sustancias Controladas
• Gestión de medicamentos controlados en la farmacia